poong closetをご覧いただきありがとうございます。

ご購入前に、以下のご案内をご確認ください。

〇 納期について

🗓 予約販売商品

ご注文後にメーカーへ発注するため、お届けまで約4〜8週間かかります。

生産状況や祝日・長期休暇の影響で遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

また、メーカー完売の場合は返金対応いたします。

🚚 即納商品

ご注文から3営業日以内に発送いたします。（土日祝を除く）

※ 予約商品と即納商品を同時購入の場合、予約商品が入荷後にまとめて発送します。個別発送をご希望の際は、別々にご注文ください。

〇 取扱い商品について

当店の商品は海外製品・韓国製品のため、日本基準とは異なります。以下の点が見られる場合がございます。

・縫製のズレ、甘さ

・プリントやボタンのズレ・緩み

・輸送時の折りジワ

・製品特有のにおい

・生地の薄さ、切りっぱなしデザイン

・チャコペン跡、タグなし商品 など

発送前に丁寧に検品しておりますが、海外製品の特性としてご了承ください。

〇 商品のお色味

撮影環境やモニター設定により、画像と実物の色味に差が出る場合がございます。

メーカーごとの撮影方法の違いもあるため、色味が気になる方は事前にお問い合わせください。

〇 サイズについて

海外規格のため、日本のサイズとは異なる場合がございます。

同じサイズ表記でもメーカーごとに若干の差があるため、サイズ選びに迷う際はお気軽にご相談ください。

〇 返品・キャンセル・交換について

ご注文後のキャンセル・サイズ変更・カラー変更はお受けできません。

また、お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなど）の返品・交換も不可となります。

以下の場合も返品・交換対象外となります。

・海外製品特有の仕様（取扱い商品についての項目参照）

・洗濯・使用済み・汚れや臭いの付着

不良品・誤配送の場合は、到着から3日以内にご連絡ください。対応いたします。

〇 複数商品のご注文について

ブランドにより入荷時期が異なるため、基本的に全て揃ってから発送いたします。

大幅な遅れが発生する場合は、分割発送についてご相談いたします。

※ 別口発送をご希望の場合は、追加送料(簡易梱包)で対応可能です。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文を心よりお待ちしております。